29. Mai 2026 | Autor: Stephan Wehner | Lesedauer: 3 Minuten
Ein entspannter Einkauf bei Kaufland beginnt mit einer entspannten Anfahrt. Viele der Kunden kommen mit dem Auto zur Kaufland-Filiale. Diesen Kunden wollen wir jederzeit einen freien und leicht zu erreichenden Parkplatz direkt an der Filiale zur Verfügung stellen. An vielen Kaufland-Standorte klappt das auch problemlos. Manche der Filialparkplätze sind hingegen auch bei Nicht-Kunden sehr beliebt - etwa weil sie in Innenstadtlagen oder in der Nähe von Bahnhöfen liegen. An diesen Standorten kommt es vor, dass Pendler oder Anwohner die Parkplätze zum Dauerparken nutzen.
An diesen Standorten stellt Kaufland derzeit auf die digitale Parkraumbewirtschaftung um. Hinter dem sperrigen Namen steckt eine echte Erleichterung in Sachen Parken für die Kunden: Bei der Ein- und Ausfahrt erfassen Kameras die Kennzeichen der Fahrzeuge, um die Parkdauer zu ermitteln. Der Vorteil für die Kunden: Es gibt keine Wartezeiten an Schranken mehr und das Hantieren mit Parkscheiben oder Tickets entfällt. Die An- und Abfahrt ist schnell und reibungslos möglich.
In der Ausgestaltung gibt es verschiedene Varianten. Bei der ersten Variante erhalten Kunden beim Einkauf einen Bon mit einem QR-Code, mit dem sie ihre Freiparkzeit am Automaten einlösen können. Die Freiparkzeit beträgt mindestens 90 Minuten - ein Zeitraum, der zum Einkaufen erfahrungsgemäß sehr gut ausreicht. Sollten Kunden einmal vergessen, bei der Ausfahrt ihre Freiparkzeit einzulösen, lässt sich dies bis zu 48 Stunden danach über die Website des Dienstleisters oder - je nach Dienstleister - über den QR-Code auf der Beschilderung oder dem Kassenbon nachholen. In einer anderen Variante gilt eine Höchstparkdauer von 120 Minuten für alle Nutzer der Parkplätze.
Bei der Umstellung eines Standorts auf ein digitales Parksystem unterstützen und informieren wir die Kunden umfassend. Wir installieren gut erkennbare Beschilderungen an den Parkplätzen; und unsere Mitarbeiter an der Kasse weisen die Kunden auf das neue System hin. In den ersten Wochen der Einführung sind Mitarbeiter des Dienstleisters an den Parkplätzen zugegen und helfen bei Fragen. Zudem dienen die ersten ein bis zwei Wochen vor Ort als Testphase, in der noch keine Vertragsstrafen versendet werden.
Und wie sieht es mit dem Datenschutz aus? Die Kameras an der Ein- und Ausfahrt erfassen einzig und allein die Kennzeichen der Fahrzeuge. Die Daten werden nach den strengen Vorschriften der DSGVO von einem der beauftragten Dienstleister (fair parken GmbH, Nexobility GmbH, Peter Park System GmbH und GSG German-Service-Group GmbH) verarbeitet und unmittelbar nach Abschluss des Parkvorgangs bzw. nach erfolgter Zahlung gelöscht.
Das neue Parksystem ist ein Teil des digitalen Einkaufserlebnisses bei Kaufland: In über 340 Filialen können unsere Kunden während des Einkaufs an unseren E-Ladestationen Strom tanken. Der Ladevorgang ist dabei komplett digital über Kaufland Card XTRA möglich. An unseren SB-Kassen können Kaufland-Kunden mit dem digitalen Service K-Scan ihren Einkauf selbst scannen und ohne Aus- und Einräumen der Ware bezahlen - und dies bald in allen deutschen Filialen. Digitale Preisschilder in den Obst- und Gemüseabteilungen und den Filialbäckereien zeigen Preissenkungen in Echtzeit an. Im digitalen Vorteilsprogramm Kaufland Card XTRA profitieren die Kunden von personalisierten Coupons und Angeboten.
Hinweis: Verwendung von Bild- und Textmaterial
Das von uns zur Verfügung gestellte Bild- und Textmaterial darf ausschließlich für redaktionelle Zwecke verwendet werden. Bei der Verwendung des Bildmaterials ist im Fotonachweis © Kaufland zu nennen.
