„Mit Kaufland Card XTRA zeigen wir, wie moderne Kundenbindung funktioniert. Mit einer personalisierten Angebotskommunikation in der App erreichen wir jeden einzelnen Kunden passgenau. Darüber hinaus machen wir das Punktesammeln beim Einkauf zum Erlebnis und schaffen mit der Verbindung zu unserem Online-Marktplatz ein Omnichannel-Angebot, das europaweit seinesgleichen sucht“, sagt Michael Lüttgen, Mitglied der Geschäftsleitung Kunde bei Kaufland.
Das Punktesammeln ist mit Kaufland Card XTRA zukünftig transparenter und intuitiver: Ein Euro beim Einkaufen entspricht einem gesammelten Punkt in der Kaufland App. Die Punkte können nun auch direkt für attraktive Prämien, also Gratis-Produkte, in der Filiale eingelöst werden. Darüber hinaus können Kunden die Punkte auch auf dem Online-Marktplatz kaufland.de, bei Partnern oder für Treueprogramme einlösen.
Kaufland Card XTRA setzt noch stärker auf die individuelle Kundenansprache. Basierend auf Mustern im vergangenen Einkaufsverhalten bekommen die Kunden in der App passende Coupons aus der Aktionswoche angezeigt. Damit erhalten sie die Sparmöglichkeiten und Angebote für die Produkte, die sie immer in den Einkaufswagen legen - oder die gut zu ihren Warenkörben passen.
Der Launch von Kaufland Card XTRA wird ab Mitte Februar mit einer 360-Grad-Kampagne begleitet, die im TV, in den Filialen, im Prospekt, im Radio, auf Plakaten und digital ausgespielt wird – immer in Begleitung des Testimonials „Xara“. Konzeption und Umsetzung der Kampagne erfolgten durch das internationale und nationale Marketing von Kaufland. Regie beim Film führte Mike Huber, produziert wurde in Zusammenarbeit mit der Filmproduktion Sterntag.
Im Laufe des Jahres wird Kaufland Card XTRA in allen acht Kaufland-Ländern ausgerollt – immer im gleichen Look mit denselben innovativen Features. Den Anfang machten Rumänien und Moldau Ende Januar gefolgt von Deutschland ab dem 12. Februar. Im weiteren Verlauf starten Polen, Bulgarien, die Slowakei, Tschechien und Kroatien.
