Digitalisierung im Test: autonome Reinigungsroboter im Filialeinsatz

Wir erproben derzeit in mehreren Kaufland-Filialen den Einsatz von autonomen Reinigungsrobotern. Ziel dieser Tests ist, zu prüfen, wie die Technologie unsere Kollegen in den Kaufland-Filialen bei den täglichen Routineaufgaben entlasten kann. Im Fokus stehen dabei die Reinigungsleistung, die Praxistauglichkeit auf der Großfläche und die Reaktionen der Kunden. 

Sauberkeit ist ein entscheidender Aspekt, damit sich unsere Kunden bei uns wohlfühlen. Gleichzeitig ist sie bei durchschnittlich 4.400 Quadratmetern Verkaufsfläche ein enormer Zeitfaktor. Um zu prüfen, wie wir unsere Kollegen in den Kaufland-Filialen künftig durch technische Lösungen entlasten können, testen wir seit Mitte September 2025 autonome Reinigungsroboter in verschiedenen Kaufland-Filialen. Das Stichwort dabei lautet Cobotik – eine Zusammenarbeit, bei der die Maschine Menschen in ihren Arbeiten unterstützt. Während die Roboter die großen Flächen reinigen, gewinnen die Reinigungskräfte Zeit, sich auf Bereiche zu fokussieren, die der Roboter nicht erreicht.

Die Tests finden in Kaufland-Filialen statt, die bewusst unterschiedliche Anforderungen abbilden: von kleineren Flächen über zweigeschossige Filialen bis hin zu großen Centerflächen. Die meisten Roboter sind sowohl zur Frühreinigung vor Öffnung des Filialbetriebs als auch tagsüber im laufenden Betrieb im Einsatz. So lassen sich unterschiedliche Alltagsszenarien erproben. Wir beobachten den Robotik-Markt seit Jahren und haben bereits mehrere Modelle getestet. Dabei hat sich gezeigt, dass unsere Großflächen eine echte Herausforderung sind. Oft stoßen die Geräte bei der Akkuleistung und dem Frischwasserspeicher an ihre Grenzen. Manche lassen zu viel Abstand zu den Regalen oder sind mit unseren wechselnden Aktionsaufbauten überfordert. Bei den aktuellen Tests achten wir daher genau auf diese Punkte. Gleichzeitig interessiert uns die Kundenperspektive: Wie reagieren Kunden auf die Roboter im laufenden Betrieb? Fühlen sie sich gestört oder empfinden sie die Kaufland-Filiale als sauberer? Dazu führen wir über einen externen Partner Befragungen in den Testfilialen durch. Wir sind gespannt auf die Erfahrungen und Auswertungen, die wir Anfang 2026 gewinnen werden.